นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท ภูเก็ตเป๋าฮื้อ จำกัด (ต่อไปเรียกว่า “เรา” หรือ “บริษัท”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา ดังนั้น เราจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ aovashop.com (ต่อไปเรียกว่า “เว็บไซต์ของเรา”) หรือใช้บริการของเราผ่านทางอีเมล [email protected]
1.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเราหรือใช้บริการของเรา:
- ข้อมูลส่วนตัว: เช่น ชื่อ, ที่อยู่, อีเมล, และหมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลการชำระเงิน: เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการผ่านเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลการโอนเงิน
- ข้อมูลการใช้งาน: เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา เช่น บทชำระ, รายการสินค้าที่คุณเลือก, และข้อมูลการเรียกดู
- ข้อมูลอุปกรณ์: เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เช่น ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์ที่คุณใช้, และระบบปฏิบัติการ
2.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- การประมวลผลคำสั่งซื้อ: เราใช้ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลการสั่งซื้อเพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณและจัดส่งสินค้าหรือบริการที่คุณสั่งซื้อ
- บริการลูกค้า: เราใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้บริการลูกค้า ตอบข้อสงสัยหรือร้องเรียน และเสนอความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
- การปรับแต่งประสบการณ์: เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ และแนะนำสินค้าหรือบริการที่อาจสนใจ
- การปรับปรุงและพัฒนา: เราใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ของเรา และบริการที่เราให้
3.การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สาม (Third-Party):
- บุคคลที่ให้บริการเรา: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่ให้บริการเรา เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า หรือให้บริการลูกค้า
- บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินกิจการ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบริษัทในเครือหรือผู้ร่วมค้าของเราเพื่อการบริหารกิจการและการตลาด
- ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากเราเชื่อว่าการเปิดเผยเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือปรับปรุงความปลอดภัย
- บริการที่บุคคลที่สามให้: เราอาจใช้บริการจากบุคคลที่สามเช่น Google Analytics, Google Search Console, Google Map, Facebook Messenger, WooCommerce, และ Kerry เพื่อประเมินและปรับปรุงการให้บริการของเรา
4.การใช้ข้อมูลโดยบุคคลที่สาม
เราอาจมีการใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อปรับปรุงและวัดประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ท่าน บริการที่เราใช้รวมถึง:
- OPN Payment เพื่อการประมวลผลการชำระเงิน
- Google Analytics เพื่อวัดและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
- Google Search Console เพื่อการจัดการและวิเคราะห์เว็บไซต์
- Google Map เพื่อแสดงแผนที่และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- Facebook Messenger เพื่อการสื่อสารและการติดต่อกับลูกค้า
- WooCommerce เพื่อการจัดการระบบสั่งซื้อสินค้าและบริการ
- Kerry เพื่อการจัดส่งสินค้าหรือบริการ
การรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เราจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นความลับและปลอดภัย และเราจะไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมากกว่าเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หากไม่จำเป็น หรือหากเราไม่ต้องการข้อมูลแล้ว เราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
5. การจัดการคุกกี้
5.1 คุกกี้คืออะไร
คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ (คอมพิวเตอร์, แท็บเล็ต, สมาร์ทโฟน) เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ พวกเขามีวัตถุประสงค์หลายรูปแบบ เช่น การรู้จักคุณเป็นผู้ใช้, การจดจำความชอบของคุณ และการวิเคราะห์วิธีการคุณเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ คุกกี้สามารถแบ่งออกเป็นรูปแบบต่อไปนี้:
- คุกกี้เซสชัน (Session Cookies): เป็นคุกกี้ชั่วคราวที่ถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ของคุณ
- คุกกี้ถาวร (Persistent Cookies): คุกกี้เหล่านี้ยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณเป็นระยะเวลาที่กำหนดหรือจนกว่าคุณจะลบแบบด้วยตัวเอง
- คุกกี้แบบบุคคลแรก (First-Party Cookies): คุกกี้เหล่านี้ถูกตั้งค่าโดยเว็บไซต์ที่คุณกำลังเยี่ยมชม
- คุกกี้บุคคลที่สาม (Third-Party Cookies): คุกกี้เหล่านี้ถูกตั้งค่าโดยโดเมนที่ไม่ใช่เว็บไซต์ที่คุณกำลังเยี่ยมชม เช่น คุกกี้บุคคลที่สามอาจถูกตั้งค่าโดยเครือข่ายโฆษณาหรือแพลตฟอร์มสื่อสังคมที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์
5.2 วิธีการเราใช้คุกกี้
- คุกกี้ที่เป็นสิ่งจำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้เป็นคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ของเรา พวกเขาทำให้คุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์และใช้คุณลักษณะสำคัญ เช่น การเพิ่มสินค้าในรถเข็นของคุณ
- คุกกี้สำหรับประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ (Performance and Analytics Cookies): คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ของเรา พวกเขาเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมหน้าเว็บ, แหล่งที่มาของการเข้าชม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และประสบการณ์ของผู้ใช้ เราใช้ Google Analytics และเครื่องมือวิเคราะห์บุคคลที่สามอื่น ๆ สำหรับวัตถุประสงค์นี้
- คุกกี้สำหรับความสามารถในการใช้งาน (Functional Cookies): คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราจำความชอบและความเลือกของคุณ เช่น ภาษาหรือสกุลเงินที่คุณเลือก เพื่อเสริมความสะดวกในการเรียกดู
- คุกกี้สำหรับการโฆษณาและการตลาด (Advertising and Marketing Cookies): เราอาจใช้คุกกี้เพื่อส่งข้อความโฆษณาและการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจและพฤติกรรมในการเรียกดูของคุณ คุกกี้เหล่านี้ยังช่วยวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเรา
5.3 การจัดการคุกกี้
คุณมีตัวเลือกในการควบคุมและจัดการคุกกี้ในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับแต่งความชอบคุกกี้ได้โดยปกติผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การตั้งค่าเบราว์เซอร์ทั่วไปรวมถึง:
- บล็อกคุกกี้: คุณสามารถบล็อกคุกกี้ทั้งหมดหรือคุกกี้ประเภทที่เฉพาะเจาะจงได้
- ลบคุกกี้: คุณสามารถลบคุกกี้ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
- ตั้งค่าการแจ้งเตือน: คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้แจ้งเตือนคุณเมื่อมีเว็บไซต์พยายามวางคุกกี้ในอุปกรณ์ของคุณ
โปรดทราบว่าการบล็อกหรือลบคุกกี้อาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของคุณในการใช้เว็บไซต์ของเราและบางคุณลักษณะอาจทำงานไม่ถูกต้อง
การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราที่อีเมล [email protected]
การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โปรดตรวจสอบหน้าเว็บไซต์ของเราเพื่ออัปเดตข้อมูลล่าสุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2566 หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือทางอีเมล
ขอบคุณที่ใช้บริการ aovashop.com!
วันที่ปรับปรุงครั้งล่าสุด: 9 พฤศจิกายน 2566
